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Alumnos del Ciclo 4
LAS EMPRESAS DEL MAESTRAZGO CONTINÚAN SU APUESTA POR AL CALIDAD
El martes 17 de junio asistieron a una jornada formativa

Las empresas del Maestrazgo que trabajan en el marco del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) continúan realizando formación para mejorar en su calidad. El pasado 17 de junio las empresas que accedieron al Sicted al año pudieron conocer de primera mano cómo gestionar quejas y sugerencias de los clientes y cómo mejorar su método de encuestación. También revisaron cual es la legislación que les aplica y su grado de cumplimiento y que es la estrategia de servicio. Por su parte, los que están en ciclo 4 trabajaron la responsabilidad social y medioambiental de sus empresas así cómo unas pinceladas de gestión de negocio. Sin duda fue una jornada intensa pero muy útil para todos los asistentes.


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